Agoda船票隨意改期，沒有任何服務(wù)操守，售后以訂單無法退款為由不予處理 勇敢喵 發(fā)布于 2026年07月28日 10:22 查看相關(guān)集體投訴

• 投訴編號 17400251804
• 投訴對象 Agoda安可達
• 投訴問題 不予退款,未履行合同
• 投訴要求 速處理,公平給出解釋,加強對平臺的管理,退款,改善服務(wù)
• 涉訴金額 613元
• 投訴進度處理中

45 6 38 黑貓消費者服務(wù)平臺 商家處理中 07-28 10:46:32

已分配商家 Agoda安可達

黑貓消費者服務(wù)平臺 審核通過 07-28 10:46:32

勇敢喵 于黑貓投訴平臺發(fā)起 07-28 10:22:44

我預(yù)定7月24日下午3點Karunia Jaya公司船票，船公司以天氣原因為由，將出發(fā)時間單方面調(diào)整為上午10:30.（實際情況是：當天其它船公司行程無調(diào)整，天氣晴空萬里、和風(fēng)細浪）。我按時間要求抵達港口，但并沒有船，每次詢問工作人員，均告知“5分鐘后就出發(fā)”，經(jīng)過12次詢問后（60分鐘），船于11:30到港。1、事后聯(lián)系售后事宜，郵件回復(fù)屬實蠻橫無理，如附件。2、電話聯(lián)系agoda，以無法通過訂單號查到該訂單為由不予處理。訴求：請agoda加強管理，給出合理賠償方案。

勇敢喵 發(fā)起集體投訴 07-28 10:22:44

我預(yù)定7月24日下午3點Karunia Jaya公司船票，船公司以天氣原因為由，將出發(fā)時間單方面調(diào)整為上午10:30.（實際情況是：當天其它船公司行程無調(diào)整，天氣晴空萬里、和風(fēng)細浪）。我按時間要求抵達港口，但并沒有船，每次詢問工作人員，均告知“5分鐘后就出發(fā)”，經(jīng)過12次詢問后（60分鐘），船于11:30到港。1、事后聯(lián)系售后事宜，郵件回復(fù)屬實蠻橫無理，如附件。2、電話聯(lián)系agoda，以無法通過訂單號查到該訂單為由不予處理。訴求：請agoda加強管理，給出合理賠償方案。

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